Eix Sagrada Família

Eix Sagrada Família
Noticias

El internet de las cosas y su aplicación en el comercio

1 de marzo de 2022

El internet de las cosas (IoT), una de las soluciones tecnológicas con infinidad de aplicaciones para tu comercio.

El IoT (internet of things) o internet de las cosas, es una de las tecnologías punteras y en pleno crecimiento de la transformación digital. No solo por todos los beneficios que aporta, sino también por las múltiples aplicaciones que tiene en las diferentes industrias.

Por definición, el IoT, es la capacidad que tienen los dispositivos de conectarse y comunicarse entre ellos a través de Internet. Durante el proceso de intercambio de información, se recopila un gran volumen de datos, comúnmente conocido como big data que, tras la aplicación, por parte de los dispositivos, de diferentes tecnologías de inteligencia artificial, da como resultado, información de valor llamada big value. El valor que tiene este tipo de información es que puede ser aplicada en el día a día de comercios como el tuyo. Desde el seguimiento de los paquetes, hasta la evolución y aviso de una rotura de stock.

El IoT, una de las soluciones tecnológicas con infinidad de aplicaciones para tu comercio.

Esta tecnología, cada vez, cobra más importancia. Según ABI Research, el mercado del IoT experimentará un crecimiento exponencial de aquí a 2026. Sobre todo, por los esfuerzos de digitalización en “servicios públicos, industria, infraestructuras y ciudades inteligentes”. Vendrá impulsado por la tendencia, a día de hoy, de automatizar máquinas y procesos que, además, se han visto acelerados por la crisis provocada por la Covid-19.

Con el nacimiento y consolidación del IoT ha surgido un nuevo modelo de negocio llamado M2M o machine to machine. Esta solución tecnológica permite que los dispositivos digitales que tengas en tu comercio se conviertan en inteligentes permitiéndote el control de todos tus activos, con pulsar un botón. La gestión del IoT de tu comercio podrás hacerla desde un panel de control común y monitorizarás el journey de tus productos, conocerás la efectividad de tu cadena de valor, o identificarás vías de escape que estén debilitando tus ventas. En definitiva, el modelo M2M te asegurará no solo mayores ingresos, sino también hará que tu comercio se consolide.

Puedes aplicar IoT tanto en comercios físicos como en comercios online.

Aplicación del IoT en comercios físicos

  • Gestión del inventario: A través de IoT y los sensores en las distintas plataformas de tu almacén, recibirás una notificación cuando quede poco stock de un producto. También podrás vincularlo con tu proveedor para realizar un pedido automáticamente cuando sea necesario.
  • Control del gasto: Puedes controlar la temperatura de la tienda, analizando los gastos de los distintos dispositivos, para así ahorrar energía y dinero.
  • Geolocalización: Con el IoT y los sensores, puedes realizar comunicación más personalizada a tus consumidores.

Aplicación del IoT en el comercio electrónico

  • Control de los envíos: Podrás saber dónde y en qué condiciones se encuentra uno de tus envíos. Te permitirá monitorizar los productos, mejorar la eficiencia de tu cadena de proveedores, y detectar gastos innecesarios.
  • Publicidad online personalizada: El IoT te permite actualizar campañas de publicidad de forma sencilla y adaptada a las necesidades de cada uno de tus clientes. Dispondrás de más datos, por lo que podrás hacer una comunicación más eficiente.
  • Pedidos automatizados: Esta aplicación permite al propio objeto hacer pedidos de forma directa y automática. Por ejemplo, una nevera que notifica la ausencia de un alimento, o una lámpara que necesita una nueva bombilla. Mejorarás la experiencia de tus usuarios aumentando así tus ventas.

Implementar IoT o cómo darle a tu comercio una nueva oportunidad.

Un caso que nos deja entrever hacia donde avanzan las soluciones de Iot aplicadas al comercio es Amazon Go. Un proyecto de vanguardia que nos hace vislumbrar lo que probablemente veremos en los próximos años  y nos muestra hacia donde se dirige la innovación en este ámbito.

La propuesta de valor de Amazon Go es: ‘No lines, no checkout’ (No hay cola, no hay que pasar por caja). Este concepto es el motor de la nueva línea de negocio de Amazon. El proceso es el siguiente:

  • El cliente tiene que tener cuenta de Amazon, y descargada la app Amazon Go, en su teléfono móvil para entrar en la tienda.
  • Mientras compra, una combinación de tecnologías que Amazon denomina como tecnología “Just Walk Out”, detecta de manera automática cuándo los clientes cogen o devuelven los productos a las estanterías. En definitiva, hace un seguimiento de la compra en un carrito virtual, debido a la implementación de tecnologías como las que se utilizan en los coches autónomos: visión por ordenador, fusión de distintos sensores, y deep learning.
  • Una vez el cliente ha finalizado la compra solo tiene que salir por la tienda y le llegará el ticket y el cargo en la cuenta de Amazon.

Fácil y sencillo. Todo lo que necesita su cliente a un solo click.

Aprende a sacarle provecho al IoT y mejora la experiencia de tu cliente. La tecnología sigue evolucionando para dar a negocios como el tuyo, todas las herramientas necesarias para que, la adaptación a la nueva realidad digital sea todo un éxito. Una de esas soluciones es, sin duda, el IoT. Te permitirá automatizar y controlar los procesos de tu comercio para que puedas centrarte en lo esencial.

Acelera Pyme - red.es

Nuestros socios

Knit In Barcelona
croisSants
Joieria-Rellotgeria Ribera
Molsa
Estrella Vip
La Boutique d'Adeline
Habistock
Cargando...
x
X